Coaching in Organizations (2018–2024): A Systematic Literature Review on Content, Coach Credibility, and Organizational Context

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis perkembangan penelitian coaching dengan menelaah tiga dimensi utama: efektivitas, kompetensi coach, dan tantangan implementasi. Systematic Literature Review (SLR) dikombinasikan dengan pendekatan bibliometrik digunakan dengan menganalisis 30 artikel terindeks Scopus periode 2018–2024. Hasil menunjukkan bahwa (1) coaching secara konsisten meningkatkan performa individu, keterlibatan kerja, dan pencapaian tujuan organisasi, (2) kompetensi coach yang paling berpengaruh meliputi kemampuan komunikasi, empati, dan penguasaan teknologi digital, serta (3) tantangan utama terletak pada keselarasan tujuan organisasi, kebutuhan coachee, dan kesiapan budaya organisasi. Diskusi menegaskan pentingnya integrasi coaching dengan transformasi digital dan penyusunan model evaluasi komprehensif. Penelitian ini merekomendasikan organisasi untuk menetapkan standar kompetensi coach berbasis soft skill dan literasi digital, serta mengembangkan kebijakan pendukung agar coaching berfungsi sebagai katalis transformasi organisasi yang adaptif dan berkelanjutan. Penelitian lanjutan disarankan menggunakan pendekatan mixed methods untuk menggali aspek relasional dan kualitatif secara lebih mendalam