Survei Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPP) pada Pelatihan Sabotage Mitigation Tahun 2025

Abstract

Direktorat Pengembangan Kompetensi mulai melakukan survei PEKPP pada tahun 2025 untuk pelatihan yang kerjasama Internsional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hasil survei PEKPP pada pelatihan sabotage mitigation karena memiliki karakteristik yang berbeda dengan pelatihan-pelatihan lainnya yaitu adanya konsumsi pelatihan dan interpreter. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif kualitatif. Pengumpulan data melalui survei menggunakan formulir F3 yang sesuai dengan Pedoman Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 5 Tahun 2023 tentang Mekanisme dan Instrumen Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Analisis data menggunakan skala persepsi penilaian dan pertanyaan terbuka mengenai saran dari peserta. Hasil survei PEKPP Pelatihan Sabotage Mitigation adalah 4,363 dengan kategori “Sangat Baik”. Peserta pelatihan merasa puas, tetapi mereka juga menyadari terdapat ruang untuk meningkatan kualitas pelayanan, mempertahankan kualitas konsumsi, dan menjadikan ruang kelas prioritas untuk perbaikan.