Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia dalam Rangka Penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik di BPSDM Aceh
Abstract
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui strategi yang dapat dilakukan BPSDM Aceh dalam mengembangkan kompetensi SDM. Tujuan dari penelitian ini adalah menelusuri bagaimana strategi pengembangan kompetensi SDM dalam rangka penerapan Sistem Pemeintahan Berbasis Elektronik (SPBE) di BPSDM Aceh. Pendekatan yang diterapkan pada penelitian yakni Infrastructure and E-Government Tools, Human Capital, Knowledge Management, dan Change Management untuk menelusuri pemahaman SDM BPSDM Aceh terhadap implementasi layanan SPBE di BPSDM Aceh dan menganalisis strategi pengembangan komeptensi SDM dalam rangka peningkatan layanan SPBE di lingkungan BPSDM Aceh. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan menggunakan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa parameter Infrastructure and E-Government Tools diakui penting dalam efisiensi layanan pemerintahan, membutuhkan peningkatan interoperabilitas. Pengembangan kompetensi SDM fokus pada integrasi aplikasi SPBE sesuai tugas BPSDM Aceh, kunci sukses pemanfaatan positif Aplikasi Layanan SPBE. Human Capital di BPSDM Aceh krusial, melibatkan ASN dalam Bimtek, Diklat, dan pendampingan, dengan fokus pada keterampilan umum untuk mendukung SPBE. Knowledge Management terlihat dari implementasi pengetahuan TIK melalui handbook, dengan metode hybrid dan blended learning dalam kebijakan diklat. Change Management memicu strategi komunikasi efektif dan pelayanan prima melalui TIK, membutuhkan kepemimpinan kuat dengan kompetensi dan manajemen TIK. Proses pengembangan melibatkan monitoring dan evaluasi rutin.
This research was conducted to identify strategies that BPSDM Aceh is able to employ in developing human resource competencies. The objective of this study is to explore the strategies for developing human resource competencies in the implementation of the Electronic Government System (SPBE) at BPSDM Aceh. The approach applied in this research includes Infrastructure and E-Government Tools, Human Capital, Knowledge Management, and Change Management to examine the understanding of BPSDM Aceh's human resources regarding the implementation of SPBE services and analyze strategies for developing human resource competencies to enhance SPBE services within the BPSDM Aceh environment. The research method employed is descriptive qualitative research using data collection techniques through interviews and documentary studies. The results indicate that the Infrastructure and E- Government Tools parameters are crucial for the efficiency of government services, requiring increased interoperability. The development of human resource competencies focuses on integrating SPBE applications according to the tasks of BPSDM Aceh, a key success factor for utilizing the positive aspects of SPBE services. Human Capital in BPSDM Aceh is critical, involving civil servants in Bimtek, training, and mentoring, with a focus on general skills to support SPBE. Knowledge Management is evident through the implementation of ICT knowledge via handbooks, utilizing hybrid and blended learning methods in training policies. Change Management triggers effective communication strategies and excellent services through ICT, requiring strong leadership with competence and ICT management. The development process involves regular monitoring and evaluation.
References
Publik pada Dinas Koperasi dan UKM Kota Malang. Jurnal Administrasi Publik, III(1), 80-88.
Arikunto, S. (2010). Prosedur penelitian suatu pendekatan praktik. Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia: Rineka
Cipta.
Awad, E. M., & Ghaziri, H. M. (2004). Knowledge Management. New Jersey, United States: Prentice Hall.
Bahagia, D. A. (Maret 2023). Wawancara mengenai Peran Human Capital terhadap Penerapan SPBE di
Lingkungan BPSDM Aceh. (D. Yufrizal, Intervjuare)
Bahagia, D. A. (Maret 2023). Wawancara mengenai Peran Infrastructure and E-Government Tools dalam
Rangka Penerapan SPBE di BPSDM Aceh. (D. Yufrizal, Intervjuare)
Bappeda Aceh. (den 2 Maret 2022). Dokumen dan Informasi Hukum. Hämtat från Jaringan Dokumentasi dan
Informasi Hukum Aceh: https://ppid.acehprov.go.id/inpub/download/jWvQOSiC Desember
2023
Basu, S. (Maret 2004). E-Government and Developing Countries: An Overview. International Review of Law
Computers & Technology, XVIII(1), 109-132.
Becker, G. S. (2009). Human capital: A theoretical and empirical analysis, with special reference to education.
University of Chicago press.
Dalkir, K. (2011). Knowledge Management in Theory and Practice. London, Inggris: The MIT Press
Cambridge.
Dash, S., & Pani, S. K. (2016). E-Governance Paradigm Using Cloud Infrastructure: Benefits and Challenges.
International Conference on Computational Modeling and Security (ss. 843-855). Elsevier.
DeCenzo, D. A., Robbins, S. P., & Verhulst, S. L. (2016). Fundamentals of Human Resource Management.
United States: John Wiley & Sons, Inc.
Dwi Putra, Y., & Sobandi, A. (Januari 2019). Pengembangan sumber daya manusia sebagai faktor yang
mempengaruhi produktivitas kerja. Jurnal Pendidikan Manajemen Perkantoran, IV(4), 129.
Eliana, Nurhayati, & Fathiah. (September 2020). Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan (Dkilat) terhadap Kinerja
Pegawai pada Badan Pengembangan Sumber Daya (BPSDM) Aceh. Jurnal Sistem Informasi, II(2), 84-
95.
Hamrun, Harakan, A., Prianto, A. L., & Khaerah, N. (Desember 2019). Strategi Pemerintah Daerah dalam
Pengembangan Pelayanan Berbasis E-Government di Kabupaten Muna. Jurnal Ilmu Pemerintahan,
XVIII(2).
Heryana, T., & Dewi, S. K. (2013). Pengaruh Penerapan E-Government Terhadap Pelaksanaan Tata Kelola
Pemerintah di Pemerintah Kabupaten Cianjur. Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan, 1(1), 45.
Hidayat, S. (Desember 2018). Menimbang Ulang Konsep Good Governance: Diskursus Teoretis. Jurnal
Masyarakat Indonesia, XLII(2), 151-65.
Hikmah, A. N., Candradewini, & Miradhia, D. (Februari 2022). Kesiapan Sumber Daya Manusia dalam
Penerapan Sistem Knowledge Management pada Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Provinsi
DKI Jakarta. Jurnal Administrasi Negara, XIII(2), 291-301.
Instruksi Presiden. (den 9 Juni 2003). Data Base Peraturan. Hämtat från JDIH BPK:
https://peraturan.bpk.go.id/Details/147277/inpres-no-3- tahun-2003 Desember 2023
James, C. C., & Grant, R. M. (1996). Strategic Management, Alih Bahasa: Tjipto Wardojo. Jakarta, DKI
Jakarta, Indonesia: Alex Media Komputindo.
Kasemin, K. (2015). Agresi Perkembangan Teknologi Informasi (Vol. I). Jakarta TImur, DKI Jakarta,
Indonesia: Prenada Media Group.
Kasmir. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Depok, Jawa Barat, Indonesia: Raja
Grafindo Persada.
Kementerian Ketenaga Kerjaan. (den 2 Mei 2018). Katalog. Hämtat från Jaringan Dokumentas dan Informasi
Hukum Kemnaker: https://jdih.kemnaker.go.id/katalog-1738- Keputusan%20Menaker.html
Januari 2024
Kementerian PAN RB. (den 30 Desember 2022). Peta SPBE. Hämtat från Satu Data:
https://1data.menpan.go.id/ Desember 2023
Malodia, S., Dhir, A., Mishra, M., & Bhatti, Z. A. (2021). Future of e- Government: An integrated
conceptual framework. Technological Forecasting and Social Change. Technological Forecasting &
Social Change (121102), 173.
Masyhur, F. (2014, Desember 4). Kesiapan e-skills pemerintah daerah dalam implementasi e-government di
kawasan Mamminasata. Jurnal Pekommas, XVII(3), 151-160.
Masyhur, F. (Desember 2016). Implementasi Strategi E-Government Kota Pare-Pare Menggunakan Model
Cassidy dan Dimensi Pemeringkatan E-Government Indonesia (PeGI). Jurnal Penelitian Komunikasi
dan Opini Publik, 20(2), 111-122.
Mellita, D. (Agustus 2020). Model Lewin dalam Manajemen Perubahan: Teori Klasik Menghadapi Disrupsi
dalam Lingkungan Bisnis. MBIA, XIX(2).
Miftahudin. (2018). Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan.
Jurnal Manajemen Dakwah, III(2).
Moleong, L. J. (2014). Metodologi Penelitian Kualitatif : Edisi Revisi. Bandung, Jawa Barat, Indonesia: PT.
Remaja Rosdakarya.
Muda, R. (2019). Standar Kompetensi Manajerial Pegawai Negeri Sipil di Badan Pengembangan Sumber Daya
Manusia Aceh (Studi Deskripsi Keterkaitan Kompetensi Manajerial dan Kinerja Organisasi). Jurnal
Transformasi Administrasi, IX(1), 21-35.
Müller, S. D., & Skau, S. A. (2015). Success factors influencing implementation of egovernment at different
stages of maturity: a literature review. International Journal of Electronic Governance, VII(2), 136-
170.
Mulyono, F. (den 27 Januari 2012). Model Adopsi E-Government Dalam Perspektif Sistem. Jurnal
Administrasi Bisnis, 7(2), 157-120.
Noe, R. e. (2017). Human resource management : gaining a competitive advantage. New York, United
States: McGraw-Hill Education.
Nonaka, I., Toyama, R., & Konno, N. (February 2000). SECI, Ba and Leadership: a Unified Model of
Dynamic Knowledge Creation. Long Range Planning, XXXIII, 5-34.
Nugraha, J. T. (April 2018). E-Government dan Pelayanan Publik (Studi tentang Elemen Sukses
Pengembangan E-Government di Pemerintah Kabupaten Sleman). Jurnal Komunikasi dan Kajian
Media, II(1), 32-42.
Organisation for Economic Co-operation and Development. (den 31 Juli 2008). OECD Digital Government
Studies. Hämtat från https://www.oecd-ilibrary.org/governance/oecd-digital-government-
studies_24131962: https://www.oecd.org/mena/governance/36853121.pdf Januari 2024
Pemerintah Daerah Kabupaten Cirebon. (den 17 Mei 2022). Dokumen Manajemen Pengetahuan Sistem
Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) Tahun 2022. Cirebon, Jawa Barat, Indonesia.
Pemerintah Daerah Kabupaten Cirebon. (den 1 Maret 2022). Dokumen Manajemen Perubahan Sistem
Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) Tahun 2022. Kabupaten Cirebon, Jawa Barat, Indonesia.
Peraturan Gubernur Aceh. (den 29 Desember 2016). Peraturan. Hämtat från Info ASN:
https://peraturan.infoasn.id/peraturan-gubernur- aceh-nomor-103-tahun-2016/ Desember 2023
Peraturan Gubernur Aceh. (den 39 Desember 2022). Dokumen dan Informasi Hukum. Hämtat från Jaringan
Dokumentasi dan Informasi Hukum Aceh: https://jdih.acehprov.go.id/dih/detail/d9c1a6d0-64b6-
40d5-9888- 0b7d60573b46 Desember 2023
Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika. (den 24 Juni 2015). Kementerian. Hämtat från Info ASN:
https://peraturan.infoasn.id/peraturan-menteri-komunikasi-dan- informatika-nomor-24-tahun-
2015/ Desember 2023
Peraturan Presiden. (den 2 Oktober 2018). Dokumen Hukum. Hämtat från Jaringan Dokumentasi dan
informasi Hukum Kementerian PPN/Bappenas:
https://jdih.bappenas.go.id/peraturan/detailperaturan/155 Januari 2024
Peraturan Presiden. (den 17 Juni 2019). Dokumen Hukum. Hämtat från Jaringan Dokumentasi dan Informasi
Hukum Kementerian PPN/Bappenas: https://jdih.bappenas.go.id/peraturan/detailperaturan/2480
Desember 2023
Petersen, A. W., Revill, P. W., & Wehmeyer, C. (2005). ICT and e- business skills and training in Europe.
European Centre for the Development of Vocational Training.
Prahono, A. (2015). Evaluating the Role e-Government on Public Administration Reform: Case of Official
City Government Websites in Indonesia. Procedia Computer Science, 27-33.
Prasojo, L. D., Mukminin, A., & Mahmudah, F. N. (2017). Manajemen Strategi Human Capital dalam
Pendidikan (Vol. I). (Fitriyanti, Red.) Yogyakarta, Yogyakarta, Indonesia: UNY Press.
Priyono, & Marnis. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia. Sidoarjo: Zifatama Publisher.
Rahman, A. (Desember 2011). Evaluasi Kesuksesan E-government: Studi di Kabupaten Sleman dan Kabupaten
Tulungagung. Jurnal Akuntansi dan Auditing Indonesia (JAAI), XV, 190-203.
Rozikin, M., Hesty, W., & Sulikah. (April 2020). Kolaborasi dan E-Literacy: Kunci Keberhasilan Inovasi E-
Government Pemerintah Daerah. Jurnal Borneo Administrator, XVII(1), 61-80.
Septiani, M. (2020). Implementasi SIMANTU Sebagai Knowledge Management Kementerian Pekerjaan
Umum dan Perumahan Rakyat (PUPR). Jurnal Lingkar Widyaiswaya.
Sugandi, L. (Juni 2013). Dampak Implementasi Change Management pada Organisasi. Comtech, IV(1), 313-323.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Vol. XIX). Bandung, Jawa Barat, Indonesia: Alfabeta.
Surdin, J. (Juni 2016). Analisis Kelayakan Implementasi E-Government dalam Pelayanan Publik di Bidang
Keagrariaan di Kabupaten Pinrang. Jurnal Komunikasi KAREBA, V(1), 183.
Tobing, P. L. (2007). Knowledge Management: Konsep, Arsitektur dan Implementasi. Yogyakarta,
Yogyakarta, Indonesia: Graha Ilmu.
Valdés, G., Solar, M., Astudillo, H., Iribarren, M., Concha, G., & Visconti. (April 2011). Conception,
development and implementation of an e-Government maturity model in public agencies.
Government Information Quarterly, XXVIII(2), 176-187.
Wahyuningsih, D. H. (Maret 2023). Wawancara mengenai mengenai Peran Knowledge Management terhadap
Penerapan SPBE di Lingkungan BPSDM Aceh. (D. Yufrizal, Intervjuare)
Wahyuningsih, D. H. (Maret 2023). Wawancara mengenai Peran Change Management terhadap Penerapan
SPBE di Lingkungan BPSDM Aceh. (D. Yufrizal, Intervjuare)
Copyright (c) 2024 Jurnal Widyaiswara Indonesia
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Penulis yang menerbitkan naskahnya pada jurnal ini setuju dengan beberapa hal berikut ini:
- Penulis memiliki hak cipta dan memberikan hak publikasi pertama pada jurnal ini dengan karya yang dilisensikan secara bersamaan di bawah Creative Commons Attribution License yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan memberikan pengakuan kepengarangan publikasi awal pada jurnal ini.
- Penulis dapat mengadakan perjanjian kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan mencatumkan sumber publikasi awal pada jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya dalam repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengiriman naskah pada jurnal ini, karena hal itu dapat menyebabkan pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan.
