Inovasi Pengembangan Kompetensi ASN Melalui Corporate University untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis berbagai inovasi pengembangan kompetensi ASN melalui CU untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Penelitian ini mengkaji upaya inovatif instansi pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik menuju standar internasional bagi Aparatur Sipil Negara (ASN). Tuntutan dan ekspektasi masyarakat yang terus berkembang menuntut ASN untuk meningkatkan kompetensinya secara berkelanjutan. Corporate University (CU) hadir sebagai model pengembangan kompetensi yang inovatif untuk menjawab tantangan tersebut. Dalam artikel ini penulis menggunakan metode penelitian Analisis Content yang dilakukan dengan mengkaji jurnal dan publikasi ilmiah yang relevan dalam kurun waktu 5 tahun terakhir. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa CU adalah model pengembangan kompetensi yang inovatif dan potensial untuk meningkatkan kualitas ASN dan pelayanan publik. Namun, implementasi CU di instansi pemerintah masih menghadapi beberapa tantangan yang perlu diatasi. Dengan upaya serius dan terencana, pemerintah dapat menerapkan CU secara efektif dan mewujudkan ASN yang lebih kompeten, profesional, dan mampu memberikan pelayanan publik yang berkualitas tinggi. Penelitian ini juga menyoroti pentingnya dukungan kebijakan dan anggaran yang memadai untuk keberhasilan implementasi CU. Selain itu, dibutuhkan kolaborasi antara instansi pemerintah, akademisi, dan sektor swasta untuk menciptakan program pelatihan yang relevan dan terkini. Dengan penerapan CU yang efektif, diharapkan ASN dapat meningkatkan kompetensinya secara berkelanjutan, sehingga mampu memberikan pelayanan publik yang lebih responsif, efisien, dan berkualitas tinggi sesuai dengan standar internasional. Hal ini akan berkontribusi secara signifikan dalam memenuhi tuntutan dan ekspektasi masyarakat yang semakin berkembang