Tantry Nugroho. “Pengukuran Kualitas Layanan Pendidikan Metode Servqual Dalam Rangka Menciptakan Loyalitas Peserta Pada Latsar CPNS”. Jurnal Widyaiswara Indonesia 2, no. 4 (January 13, 2022): 201-212. Accessed May 2, 2026. http://ejournal.iwi.or.id/ojs/index.php/iwi/article/view/70.