Tantry Nugroho. (2022). Pengukuran Kualitas Layanan Pendidikan Metode Servqual Dalam Rangka Menciptakan Loyalitas Peserta Pada Latsar CPNS. Jurnal Widyaiswara Indonesia , 2(4), 201-212. https://doi.org/10.56259/jwi.v2i4.70